反擊之前，要使自己有十幾秒至幾十秒的冷靜期。這不會減弱你反駁的力量，相反，這種沉默會給對方一定的壓力，使他更加注意你的反駁。同時你的第一句回話，不必帶有攻擊性，而是要弄清對方對你講這種話的目的，以區(qū)別他是善意的，還是惡意的。

  如前所說的“為什么這樣激動？”“這話到底是什么意思？”這一類的話就是比較合適的首先反映。

  如果對方?jīng)]有要求你解釋，你沒有必要急于解釋，因為解釋的結(jié)果，反而使人感到你心虛。你如果發(fā)現(xiàn)你并沒有錯，你不必道歉，如果對方是你親近的人，你應(yīng)當(dāng)告訴他，這樣的話，使你難過，如果他情緒不好，你表示愿意分擔(dān)他的憂慮，但是他這樣刻薄的對待你，是使你傷心的。這樣會使對方泠靜下來，向你道歉。當(dāng)然，你應(yīng)當(dāng)馬上原諒他，并關(guān)心他的憂慮。

  如果通過對方的回答，你證實他的確是懷有惡意，你又完全沒有必要保全他的面子，你應(yīng)當(dāng)自衛(wèi)，即使你的確有錯，也不必心虛。

  比如，對方公開對你的人品、才干或地位表示蔑視。你不要有任何自慚形穢的感覺，要自信而且自豪地回答對方。

  舉例來說，假如在某一個公開場合，你對某件事表示了自己的意見。有人說：“你只不過是一個工人，也配講這樣的話？”你不必猶豫，立刻可以回答：“我喜歡我的工作，而且干得很好。我自信應(yīng)當(dāng)受到尊重。”如果你說：“我有什么什么樣的學(xué)歷，只是命運不濟當(dāng)了工人。”那你就輸了，因為你在承認(rèn)你的地位比別人低。

  如果你受到了稱贊，你的同事說：“某某領(lǐng)導(dǎo)，專門注意漂亮女人的工作情況。”你回答說：“這完全是工作關(guān)系，和漂亮不漂亮不沾邊。”反而給人一種解釋的感覺，似乎從反面去印證對方的話。你可以說：“你總是打扮得比誰都漂亮，怎么沒得到某某領(lǐng)導(dǎo)的青睞！”如果對方是你同一個小部門的人，你可以說：“我以為你會為我高興，因為我也為你爭了光。”

  如果一位男性公開批評你的服飾或發(fā)型，或化妝甚至容貌，你可以馬上回答：“我不認(rèn)為你有條件討論我這方面的問題。”這會使對方感到難堪，他以后就不敢再這樣隨便批評你這方面的問題了。如果你表示害羞，似乎你的確不會打扮自己或的確不漂亮，那么就有可能使別人也敢在這方面妄加評論，這就會損傷你的尊嚴(yán)，所以必須使對方受到回?fù)簟?/p> 推薦閱讀：職場媽媽

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